Circli - Contactos de confianza en WhatsApp

Introduction

La confidentialité de nos utilisateurs et des personnes dont ils partagent les données est de la plus haute importance pour nous. Notre plateforme (ci-après, "la Plateforme") s'engage à protéger les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en particulier la loi n° 25.326 sur la protection des données personnelles de la République Argentine, ainsi que les réglementations équivalentes en vigueur dans d'autres pays d'Amérique du Sud. Nous tenons également compte de la loi générale sur la protection des données personnelles du Brésil (loi n° 13.709, connue sous le nom de LGPD), car les données que nous collectons peuvent être stockées sur des serveurs situés au Brésil. Cette Politique de Confidentialité décrit quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels droits et responsabilités ont les utilisateurs et les titulaires des données. En utilisant la Plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique et consentez au traitement de vos données personnelles conformément aux termes ci-dessous.

Données Personnelles que Nous Collectons

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires pour remplir les objectifs de la Plateforme. En particulier, nous pouvons obtenir les catégories de données suivantes : • Données de contacts partagées par l'utilisateur : Nom et numéro de téléphone de tiers (par exemple, des professionnels comme des plombiers ou des peintres) que les utilisateurs choisissent d'ajouter à leur "cercle" ou liste de contacts sur la Plateforme. Ces données sont fournies volontairement par l'utilisateur via les moyens activés (par exemple, via un message WhatsApp). • Données de l'utilisateur utilisant la Plateforme : Informations de base de l'utilisateur nécessaires pour enregistrer ou lier son compte au service, comme son numéro de téléphone mobile (utilisé pour l'authentification et l'interaction via WhatsApp) et éventuellement son nom ou alias de profil. • Données supplémentaires optionnelles : Toute autre information que l'utilisateur choisit de nous fournir concernant ces contacts ou l'utilisation du service (par exemple, notes descriptives, catégorie de profession du contact, etc.), au cas où la Plateforme activerait une telle fonctionnalité à l'avenir. Dans tous les cas, nous collectons ces données directement à partir de ce que l'utilisateur nous envoie volontairement. Nous n'obtenons pas de données personnelles d'autres sources sans votre consentement.

Finalité et Utilisation des Données

Nous utilisons les données personnelles collectées exclusivement aux fins suivantes : • Fourniture du service : Permettre aux utilisateurs de stocker, organiser et gérer des contacts de tiers de confiance (comme des professionnels recommandés) dans leur cercle personnel au sein de la Plateforme. Cela comprend faciliter l'échange de ces informations avec d'autres personnes du cercle ou groupe privé de l'utilisateur, si la fonctionnalité le permet, pour un usage personnel et une collaboration entre connaissances. • Fonctionnement interne et améliorations : Maintenir et améliorer le fonctionnement de la Plateforme, en assurant l'opérabilité des fonctionnalités offertes. Par exemple, nous utilisons les données pour garantir que les contacts ajoutés sont disponibles quand l'utilisateur en a besoin, pour améliorer l'interface utilisateur, ou pour développer de nouvelles fonctionnalités (comme un annuaire de professionnels) basées sur les besoins de nos utilisateurs. • Communications de service : Contacter les utilisateurs pour fournir un support technique, répondre aux questions, envoyer des notifications importantes concernant le service, ou informer des mises à jour de cette Politique de Confidentialité ou d'autres conditions générales. • Conformité légale : Respecter les obligations légales qui nous sont applicables en matière de protection des données ou autres exigences réglementaires, ainsi que répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou aux exigences judiciaires si elles se produisent. • Utilisation non publique des données : Il convient de noter qu'à l'heure actuelle, les informations de contact que les utilisateurs partagent ne sont pas rendues publiques ni visibles pour les personnes extérieures à la Plateforme. Les données de contacts de tiers fournies sont utilisées uniquement dans l'environnement de la Plateforme et pour les fins privées décrites ci-dessus. Seuls les utilisateurs autorisés – par exemple, l'utilisateur qui a ajouté le contact et les membres de son cercle privé avec qui il choisit de le partager – peuvent accéder à ces informations, toujours dans le cadre des objectifs pour lesquels elles ont été partagées. Nous ne diffuserons ni ne publierons ouvertement ces données personnelles à des tiers ou au grand public sans le consentement correspondant du propriétaire des données.

Consentement et Responsabilité de l'Utilisateur pour les Données de Tiers

Étant donné que notre Plateforme permet aux utilisateurs de partager des informations de contact de tiers, il est essentiel que l'utilisateur dispose de l'autorisation appropriée de ces personnes avant de nous fournir leurs données. Nous exigeons que les utilisateurs aient des droits légitimes pour collecter, utiliser et partager des informations sur tout tiers dont ils nous fournissent les données. Cela implique généralement d'obtenir le consentement préalable et éclairé du titulaire des données personnelles pour leur inclusion sur la Plateforme. La législation argentine établit que les données personnelles ne doivent pas être utilisées ou enregistrées sans le consentement du titulaire, sauf exceptions très limitées. Ces exceptions incluent, par exemple, lorsque l'information provient de sources accessibles au public ou s'il s'agit de listes strictement limitées à certaines données de base (nom, identification, profession, etc.), situations qui ne couvrent pas le partage de numéros de téléphone personnels via notre Plateforme. Par conséquent, en partageant les informations de contact d'une autre personne, vous garantissez que vous avez obtenu son autorisation ou que vous disposez d'une autre base légale valide vous permettant de nous fournir ces données sans violer la vie privée de tiers. L'utilisateur qui fournit des données personnelles de tiers assume la responsabilité de la véracité, de l'actualité et de la légalité de ces données et de leur partage. Si un tiers – par exemple, le professionnel dont le contact a été ajouté à la Plateforme – dépose une plainte ou une action en justice pour l'inclusion de ses données dans notre base de données, ledit utilisateur sera seul responsable d'avoir partagé ces informations sans la permission appropriée. En d'autres termes, l'utilisateur accepte de ne partager que les données de tiers pour lesquelles il a la permission, exonérant la Plateforme de toute responsabilité pouvant découler de l'envoi d'informations de tiers sans consentement. Nous nous réservons le droit de supprimer de nos systèmes toute donnée personnelle de tiers fournie par un utilisateur sans les garanties d'autorisation appropriées.

Stockage et Transferts Internationaux de Données

Les données personnelles collectées sur la Plateforme sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs et des bases de données. Actuellement, notre infrastructure de stockage est située au Brésil, donc vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de la République Argentine et d'autres pays où vous résidez. En utilisant la Plateforme, vous nous autorisez à transférer et traiter vos données personnelles au Brésil et/ou dans d'autres pays où nos fournisseurs de services opèrent. Nous sommes conscients que la législation sur la protection des données peut varier d'un pays à l'autre. En cas de transferts internationaux de données, nous nous engageons à respecter les exigences légales applicables pour garantir un niveau de protection adéquat. Si vos données personnelles sont transférées vers un pays qui ne dispose pas de normes de protection des données équivalentes à celles de votre juridiction, nous mettrons en œuvre des garanties appropriées conformément à la loi – par exemple, des accords contractuels avec les sous-traitants qui assurent des obligations de confidentialité et des mesures de sécurité robustes – pour protéger vos informations. Veuillez noter qu'en acceptant cette Politique de Confidentialité, vous donnez également votre consentement exprès pour le transfert international de vos données vers le Brésil ou d'autres pays dans les termes décrits ci-dessus, au cas où une telle autorisation serait requise par la loi. Cela nous permet d'exploiter le service à l'échelle mondiale tout en maintenant des normes élevées de confidentialité et de sécurité dans tous les emplacements.

Conservation des Données

Nous conserverons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs énoncés dans cette Politique de Confidentialité, ou comme l'exige la loi applicable. En termes pratiques : • Les données de contacts de tiers qu'un utilisateur a partagées resteront stockées tant que l'utilisateur continue à utiliser activement la Plateforme et n'a pas demandé leur suppression, à moins que le titulaire de ces données lui-même (c'est-à-dire la personne de contact) ne nous demande leur suppression préalable, auquel cas nous procéderons à leur suppression de notre base de données. • Si un utilisateur décide de supprimer un certain contact de son cercle, nous cesserons d'afficher ces informations sur la Plateforme et les supprimerons de nos systèmes (sauf si nous devons les conserver temporairement pour une raison légale spécifique, comme le respect d'une obligation réglementaire). • Si un utilisateur ferme son compte ou cesse d'utiliser nos services, nous supprimerons ou anonymiserons ses données personnelles et les contacts qu'il a partagés, après l'expiration des périodes de conservation maximales nécessaires. Nous ne conserverons les données au-delà de cette période que si la loi l'exige ou pour des fins légitimes et limitées (par exemple, pour résoudre des litiges, assurer la sécurité, prévenir la fraude, ou faire respecter nos conditions, si nécessaire). Nous évaluons périodiquement les informations que nous stockons et supprimons celles qui ne sont plus nécessaires aux fins déclarées, afin de ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Droits des Personnes Concernées

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, les personnes dont nous traitons les données personnelles (qu'il s'agisse d'utilisateurs de la Plateforme ou de tiers dont les contacts ont été partagés) bénéficient d'une série de droits sur leurs informations. En particulier, vous avez droit à ce qui suit : • Droit d'accès : demander et recevoir des informations sur vos données personnelles incluses dans notre base de données, ainsi que connaître les finalités pour lesquelles nous les utilisons. • Droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes, incorrectes ou obsolètes. • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression ou l'élimination de vos données personnelles de notre base de données lorsque cela est approprié. • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances particulières. • Droit à la confidentialité : que vos données soient traitées de manière confidentielle et ne soient pas divulguées sans votre permission. • Droit de retirer le consentement : dans les cas où le traitement de vos données est basé sur le consentement donné, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment et gratuitement en nous contactant via les canaux indiqués à la fin de cette Politique. Nous répondrons aux demandes dans les délais établis par la loi. En République Argentine, l'Agence d'Accès à l'Information Publique (AAIP) a l'autorité de traiter les plaintes et réclamations liées au non-respect des réglementations sur la protection des données personnelles.

Sécurité des Données

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations contre les accès non autorisés, les altérations, les pertes ou les fuites. Ces mesures comprennent des contrôles d'accès restreints à nos bases de données, le chiffrement des communications lorsque cela est possible, des politiques de confidentialité pour notre personnel et l'utilisation de fournisseurs répondant à des normes de sécurité adéquates, entre autres précautions. Cependant, vous devez être conscient qu'aucune transmission de données sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée ou infaillible. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles et de maintenir des normes de sécurité élevées, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons également de prendre des mesures de protection, comme maintenir la confidentialité de vos identifiants d'accès et signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de vos informations.

Annuaire Public et Future Divulgation de Contacts

Actuellement, nous réitérons qu'aucune donnée de contact personnelle partagée sur la Plateforme n'est visible pour le grand public. Les contacts qu'un utilisateur ajoute ne sont accessibles qu'à l'utilisateur lui-même et, le cas échéant, aux membres du cercle privé avec qui l'utilisateur décide de partager ces informations au sein de la Plateforme. Aucune personne extérieure ne peut voir le nom ou le numéro de téléphone d'un contact à moins d'y avoir été autorisée par l'utilisateur qui a fourni ces données. À l'avenir, nous pourrions mettre en place un annuaire public de professionnels au sein de la Plateforme, dans le but de permettre aux plombiers, peintres ou autres prestataires de services de choisir de rendre leurs coordonnées plus largement disponibles pour attirer des clients. Nous voulons préciser que l'inclusion de toute donnée personnelle dans un annuaire public ne se fera qu'avec le consentement exprès du titulaire des données. Nous protégerons la vie privée des contacts jusqu'à ce qu'ils expriment leur volonté de rendre leurs données publiques. Un professionnel qui accepte initialement de figurer dans l'annuaire public peut révoquer son consentement à tout moment, et dans ce cas nous retirerons ses informations de la liste publique dès que possible.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour ou modifiée à l'avenir, par exemple pour s'adapter aux changements réglementaires, intégrer de nouvelles fonctionnalités sur la Plateforme ou améliorer nos pratiques de confidentialité. En cas de modifications substantielles, nous informerons les utilisateurs par les canaux habituels (par exemple, par un avis sur notre site web, dans l'application ou par e-mail/WhatsApp, selon le cas) et, lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons à nouveau le consentement si les modifications affectent les finalités ou les conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles. À la fin de ce document, nous indiquerons la date de la dernière mise à jour afin que vous puissiez facilement vérifier quand chaque version entre en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes liées à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur la page d'accueil de circli.app. Nous traiterons votre demande ou requête dès que possible et dans tous les cas dans les délais légaux correspondants. Si vous nous écrivez pour exercer un droit particulier sur vos données, veuillez fournir les informations nécessaires nous permettant de localiser vos données dans notre système et de vérifier votre identité. Nous vous remercions de votre confiance dans la Plateforme. Votre vie privée et celle de vos contacts est notre priorité, c'est pourquoi nous travaillons continuellement pour la protéger conformément aux normes les plus élevées et aux exigences légales en vigueur.